Aide et contact
Les réponses aux questions les plus fréquentes, et comment nous joindre lorsque vous avez besoin de parler à quelqu’un.
Gérer votre réservation
Rendez-vous dans « Gérer ma réservation » avec votre référence de réservation et votre adresse e-mail pour consulter, modifier ou annuler votre réservation, ajouter des options ou télécharger votre bon de réservation.
Au comptoir
Munissez-vous de votre bon de réservation, de la carte de crédit du conducteur principal avec un plafond disponible suffisant pour la caution, du permis de conduire de chaque conducteur et d’un passeport ou d’une carte d’identité.
Transferts aéroport
Votre chauffeur suit votre vol et vous attend dans le hall des arrivées avec une pancarte à votre nom. Le point de rendez-vous et le numéro de téléphone du chauffeur figurent dans votre confirmation.
Nous contacter
Écrivez-nous à [email protected] — notre service client vous répond 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
Votre demande concerne une réservation existante ? Indiquez votre référence de réservation dans l’objet ; elle figure dans votre e-mail de confirmation. Vous pouvez aussi consulter, imprimer ou annuler vous-même la réservation dans « Gérer ma réservation ».