Contrato de fornecedores

1. Quem somos e o que fazemos

A RideGlobus é gerida pela AtaForge Inc., 1111B S Governors Ave STE 80322, Dover, DE 19904, US. Mostramos os seus carros de aluguer e transfers aos viajantes, recebemos as reservas deles e transmitimo-las a si no seu painel de fornecedores.

É você quem presta o aluguer ou o transfer ao cliente, ao abrigo das suas próprias licenças e seguros e nas condições que define no seu painel. O contrato de aluguer ou de transfer é celebrado entre si e o cliente.

2. Os seus anúncios

Mantenha as suas localizações, veículos, preços, extras e condições exatos e atualizados. Os preços que introduz são o preço total pago pelo cliente, incluindo impostos e encargos obrigatórios.

Os seus veículos devem estar em condições de circular, legalmente matriculados e segurados, e os seus motoristas devidamente habilitados. Verificamos todas as novas empresas antes de a respetiva frota ficar visível e podemos pedir documentos a qualquer momento.

3. Reservas

Aceite ou recuse prontamente cada nova reserva no seu painel. Depois de aceitar uma reserva, preste o serviço tal como foi reservado e ao preço apresentado ao cliente. Se não o puder fazer, informe de imediato o cliente e a nós e ajude o cliente a encontrar uma alternativa.

Marque cada reserva como concluída, ou como «Não comparência» se o cliente não tiver comparecido, para que as suas receitas e a nossa comissão estejam corretas.

4. Como o cliente paga

Salvo acordo em contrário consigo, o cliente paga-lhe diretamente: no levantamento ou ao motorista. Esse dinheiro é seu, e deve-nos a nossa comissão sobre ele (secção 5).

Quando o cliente paga online através da RideGlobus, retemos o pagamento e transferimos-lhe a sua parte todos os meses, deduzida a nossa comissão.

5. A nossa comissão

A nossa comissão padrão é de 15% do valor total de cada reserva, ou seja, do preço apresentado ao cliente, incluindo os extras reservados através da RideGlobus. Podemos acordar com uma empresa uma taxa diferente ou um montante fixo por reserva; às novas reservas aplica-se a taxa indicada no seu painel de fornecedores.

Não é devida comissão sobre uma reserva recusada, ou cancelada sem pagamento, nem sobre uma reserva com pagamento no levantamento marcada como «Não comparência». Quando parte de uma reserva for reembolsada, a comissão só é devida sobre a parte retida.

6. Extratos e pagamento

Todos os meses enviamos-lhe um extrato da comissão sobre as reservas pagas diretamente a si no mês anterior. Também o pode descarregar na página Receitas do seu painel.

Pague cada extrato no prazo de 15 dias a contar da data de envio, por transferência bancária para a conta nele indicada, mencionando a respetiva referência. Os encargos bancários são da sua responsabilidade.

7. Atraso no pagamento

Se um extrato não for pago no prazo de 15 dias, a sua empresa é suspensa: os seus carros e transfers deixam de aparecer nas pesquisas e não pode receber novas reservas até o pagamento ser efetuado. As reservas que já tem continuam válidas e devem ser cumpridas.

A sua empresa volta a ficar ativa assim que recebermos o pagamento. Atrasos repetidos no pagamento podem levar-nos a rescindir este contrato.

8. Cancelamentos e reclamações

As condições de cancelamento que define no seu painel aplicam-se às suas reservas e são apresentadas aos clientes antes de reservarem. Quando um cliente cancela dentro do seu prazo de cancelamento gratuito, não paga nada.

Trate as reclamações dos clientes sobre o seu serviço de forma justa e rápida. Podemos encaminhar-lhe reclamações e pedir-lhe que responda, e as avaliações dos clientes podem ser apresentadas na RideGlobus.

9. Dados pessoais dos clientes

Utilize os dados pessoais dos clientes apenas para prestar a respetiva reserva, mantenha-os em segurança e não os utilize para fins de marketing sem o consentimento deles. Cada uma das partes é responsável por cumprir a legislação de proteção de dados que lhe é aplicável.

10. Alterações e cessação do contrato

Podemos alterar este contrato mediante aviso prévio de 30 dias enviado por e-mail; a comissão sobre as reservas já efetuadas não se altera. Pode deixar de vender através da RideGlobus a qualquer momento, e podemos rescindir o contrato com uma empresa que o viole, ou suspendê-la. A comissão já devida continua a ser devida.

11. Contacto

Questões sobre este contrato: partners@rideglobus.com.