הסכם ספקים

1. מי אנחנו ומה אנחנו עושים

RideGlobus מופעל על ידי AtaForge Inc., 1111B S Governors Ave STE 80322, Dover, DE 19904, US. אנחנו מציגים את הרכבים להשכרה ואת ההסעות שלכם למטיילים, מקבלים את ההזמנות שלהם ומעבירים אותן אליכם בפאנל הספקים.

אתם מספקים ללקוח את ההשכרה או ההסעה בעצמכם, על פי הרישיונות והביטוחים שלכם ובהתאם לתנאים שאתם קובעים בפאנל. החוזה להשכרה או להסעה נכרת ביניכם לבין הלקוח.

2. המודעות שלכם

הקפידו שהמיקומים, הרכבים, המחירים, התוספות והתנאים שלכם יהיו מדויקים ועדכניים. המחירים שאתם מזינים הם המחיר המלא שהלקוח משלם, כולל מסים וחיובי חובה.

הרכבים שלכם חייבים להיות כשירים לנסיעה, רשומים ומבוטחים כדין, והנהגים שלכם חייבים להחזיק ברישיונות המתאימים. אנחנו בודקים כל חברה חדשה לפני שהצי שלה עולה לאוויר, ורשאים לבקש מסמכים בכל עת.

3. הזמנות

אשרו או דחו כל הזמנה חדשה בפאנל ללא דיחוי. לאחר שאישרתם הזמנה, ספקו אותה כפי שהוזמנה ובמחיר שהוצג ללקוח. אם אינכם יכולים לעשות זאת, הודיעו על כך מיד ללקוח ולנו, ועזרו ללקוח למצוא חלופה.

סמנו כל הזמנה כ״הושלמה״, או כ״לא הגיע״ אם הלקוח לא הגיע, כדי שההכנסות שלכם והעמלה שלנו יחושבו נכון.

4. איך הלקוח משלם

אלא אם כן סוכם איתכם אחרת, הלקוח משלם לכם ישירות: באיסוף או לנהג. הכסף הזה שלכם, ואתם חייבים לנו את העמלה שלנו עליו (סעיף 5).

כאשר הלקוח משלם אונליין דרך RideGlobus, אנחנו מחזיקים בתשלום ומעבירים לכם את חלקכם מדי חודש, בניכוי העמלה שלנו.

5. העמלה שלנו

העמלה הרגילה שלנו היא 15% מהערך הכולל של כל הזמנה: המחיר שהוצג ללקוח, כולל התוספות שהוזמנו דרך RideGlobus. אנחנו רשאים לסכם עם חברה שיעור אחר, או סכום קבוע לכל הזמנה; השיעור המוצג בפאנל הספקים שלכם הוא השיעור החל על הזמנות חדשות.

לא תחול עמלה על הזמנה שנדחתה או שבוטלה ללא תשלום, וגם לא על הזמנה בתשלום באיסוף שסומנה כ״לא הגיע״. אם חלק מהזמנה הוחזר, העמלה תחול רק על החלק שלא הוחזר.

6. דוחות ותשלום

מדי חודש נשלח אליכם דוח של העמלה על ההזמנות ששולמו לכם ישירות בחודש הקודם. אפשר גם להוריד אותו מעמוד ההכנסות בפאנל שלכם.

שלמו כל דוח בתוך 15 ימים מהתאריך שבו שלחנו אותו, בהעברה בנקאית לחשבון המופיע בו, תוך ציון האסמכתה שלו. עמלות הבנק חלות עליכם.

7. איחור בתשלום

אם דוח לא שולם בתוך 15 ימים, פעילות החברה שלכם מושעית: הרכבים וההסעות שלכם יוצאים מתוצאות החיפוש, ולא תוכלו לקבל הזמנות חדשות עד שהדוח ישולם. ההזמנות שכבר יש לכם נשארות בתוקף, ויש לכבד אותן.

החברה שלכם חוזרת לפעילות ברגע שנקבל את התשלום. איחורים חוזרים בתשלום עלולים להביא לכך שנסיים הסכם זה.

8. ביטולים ותלונות

תנאי הביטול שאתם קובעים בפאנל חלים על ההזמנות שלכם ומוצגים ללקוחות לפני שהם מזמינים. כאשר לקוח מבטל בתוך תקופת הביטול בחינם שלכם, הוא אינו משלם דבר.

טפלו בתלונות לקוחות על השירות שלכם בהגינות ובמהירות. אנחנו רשאים להעביר אליכם תלונות ולבקש מכם להשיב עליהן, וביקורות של לקוחות עשויות להיות מוצגות ב-RideGlobus.

9. המידע האישי של הלקוחות

השתמשו במידע האישי של הלקוחות אך ורק לצורך ביצוע ההזמנה שלהם, שמרו עליו באופן מאובטח, ואל תשתמשו בו לשיווק ללא הסכמתם. כל אחד מאיתנו אחראי לעמוד בדיני הגנת המידע החלים עליו.

10. שינויים וסיום ההסכם

אנחנו רשאים לשנות הסכם זה בהודעה מוקדמת של 30 יום בדוא״ל; העמלה על הזמנות שכבר בוצעו אינה משתנה. אתם רשאים להפסיק למכור דרך RideGlobus בכל עת, ואנחנו רשאים לסיים את ההסכם עם חברה שמפרה אותו, או להשעות את פעילותה. עמלה שמועד תשלומה כבר הגיע נשארת לתשלום.

11. יצירת קשר

שאלות על הסכם זה: partners@rideglobus.com.