Aviso de privacidad

Qué guardamos

Cuando reservas: los nombres, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono y el país que nos facilitas, la dirección de facturación, la edad del conductor, los números de vuelo para los traslados y todo lo que escribas en las notas.

Cuando pagas: solo lo que nos devuelve el proveedor de pagos —el tipo de tarjeta, sus cuatro últimos dígitos, el importe y la referencia del proveedor—. El número de tu tarjeta y el código de seguridad se introducen en la propia página segura del proveedor y nunca llegan a nuestros servidores.

Cuando reservas o inicias sesión: la dirección IP, el lugar aproximado al que corresponde (país, región, ciudad), el tipo de dispositivo, su sistema operativo, el navegador, el idioma del navegador y el idioma y la zona horaria del dispositivo. Los guardamos para proteger las cuentas y las reservas contra el fraude.

Si creas una cuenta: tu nombre, tu dirección de correo electrónico, un hash unidireccional de tu contraseña (nunca la contraseña en sí) y el registro de tus inicios de sesión.

Para qué los usamos

Para hacer tu reserva con la empresa de alquiler o el operador de traslados y enviarte la confirmación y cualquier cambio (nuestro contrato contigo).

Para mantener seguras las cuentas, las reservas y los pagos y detectar el fraude (nuestro interés legítimo), y para llevar los registros contables que exige la ley (una obligación legal).

No enviamos correos de marketing ni usamos tus datos con fines publicitarios.

Quién los ve

La empresa que te proporciona el coche o el traslado recibe los datos que necesita para atenderte.

El proveedor de pagos que cobra tu pago y los servicios que hacen funcionar el sitio para nosotros —alojamiento y bases de datos, envío de correos electrónicos y almacenamiento de archivos—, cada uno solo en la medida en que lo requiera su función y en virtud de un contrato con nosotros. Nunca vendemos datos personales.

Cuánto tiempo los guardamos

Reservas y registros de pago: el tiempo que exija la legislación contable y fiscal (hasta diez años). Registros de inicio de sesión y de dispositivos: un año. Una cuenta: hasta que la elimines.

Tus derechos

Con la sesión iniciada, puedes descargar una copia de tus datos y eliminar tu cuenta tú mismo, en Mis reservas. También puedes pedirnos que rectifiquemos tus datos, que limitemos su uso u oponerte a cómo los usamos, o presentar una reclamación ante tu autoridad de protección de datos. Escribe a [email protected].