Leverantörsavtal

1. Vilka vi är och vad vi gör

RideGlobus drivs av AtaForge Inc., 1111B S Governors Ave STE 80322, Dover, DE 19904, US. Vi visar dina hyrbilar och transfer för resenärer, tar emot deras bokningar och skickar dem vidare till dig i din leverantörspanel.

Du tillhandahåller själv hyran eller transfern till kunden, med stöd av dina egna tillstånd och försäkringar och på de villkor du anger i din panel. Avtalet om hyran eller transfern ingås mellan dig och kunden.

2. Dina annonser

Håll dina platser, fordon, priser, tillval och villkor korrekta och aktuella. De priser du anger är det fullständiga pris som kunden betalar, inklusive skatter och obligatoriska avgifter.

Dina fordon ska vara trafiksäkra, lagligt registrerade och försäkrade, och dina förare ska ha rätt behörigheter. Vi granskar varje nytt företag innan dess fordonsflotta publiceras och kan när som helst begära in handlingar.

3. Bokningar

Acceptera eller tacka nej till varje ny bokning i din panel utan dröjsmål. När du har accepterat en bokning ska du tillhandahålla den så som den bokades och till det pris som visades för kunden. Om du inte kan det ska du genast meddela kunden och oss och hjälpa kunden att hitta ett alternativ.

Markera varje bokning som genomförd, eller som ”Uteblev” om kunden inte dök upp, så att dina intäkter och vår provision blir rätt.

4. Hur kunden betalar

Om vi inte har kommit överens om något annat med dig betalar kunden direkt till dig: vid upphämtning eller till föraren. De pengarna är dina, och du är skyldig oss vår provision på dem (avsnitt 5).

När kunden betalar online via RideGlobus förvaltar vi betalningen och betalar varje månad ut din andel till dig, minus vår provision.

5. Vår provision

Vår standardprovision är 15 % av varje boknings totala värde, det vill säga det pris som visas för kunden, inklusive tillval som bokats via RideGlobus. Vi kan komma överens med ett företag om en annan provisionssats eller ett fast belopp per bokning; den sats som visas i din leverantörspanel gäller för nya bokningar.

Ingen provision utgår på en bokning som nekas eller avbokas utan betalning, eller på en bokning med betalning vid upphämtning som markerats som ”Uteblev”. Om en del av en bokning återbetalas utgår provision endast på den del som behålls.

6. Avräkningar och betalning

Varje månad skickar vi dig en avräkning över provisionen på de bokningar som betalats direkt till dig under föregående månad. Du kan också ladda ned den från sidan Intäkter i din panel.

Betala varje avräkning inom 15 dagar från det datum vi skickar den, via banköverföring till det konto som anges på avräkningen och med dess referens. Eventuella bankavgifter står du för.

7. Försenad betalning

Om en avräkning inte betalas inom 15 dagar stängs ditt företag av tillfälligt: dina bilar och transfer försvinner från sökningen och du kan inte ta emot nya bokningar förrän den är betald. De bokningar du redan har gäller fortfarande och måste fullföljas.

Ditt företag blir aktivt igen så snart vi har tagit emot betalningen. Upprepade försenade betalningar kan leda till att vi säger upp detta avtal.

8. Avbokningar och klagomål

De avbokningsvillkor du anger i din panel gäller för dina bokningar och visas för kunderna innan de bokar. När en kund avbokar inom din period för kostnadsfri avbokning betalar kunden ingenting.

Hantera kundernas klagomål på din tjänst på ett rättvist och snabbt sätt. Vi kan vidarebefordra klagomål till dig och be dig svara, och kundernas omdömen kan visas på RideGlobus.

9. Kunders personuppgifter

Använd kunders personuppgifter endast för att tillhandahålla deras bokning, skydda dem och använd dem inte för marknadsföring utan kundens samtycke. Var och en av oss ansvarar för att följa den dataskyddslagstiftning som gäller för oss.

10. Ändringar och uppsägning av avtalet

Vi kan ändra detta avtal genom att meddela dig via e-post 30 dagar i förväg; provisionen på redan gjorda bokningar ändras inte. Du kan när som helst sluta sälja via RideGlobus, och vi kan säga upp avtalet med, eller tillfälligt stänga av, ett företag som bryter mot det. Provision som redan har förfallit till betalning ska fortfarande betalas.

11. Kontakt

Frågor om detta avtal: partners@rideglobus.com.