توافق‌نامه تأمین‌کنندگان

1. ما که هستیم و چه می‌کنیم

RideGlobus توسط AtaForge Inc., 1111B S Governors Ave STE 80322, Dover, DE 19904, US اداره می‌شود. ما خودروهای اجاره‌ای و ترانسفرهای شما را به مسافران نمایش می‌دهیم، رزروهای آنان را دریافت می‌کنیم و آن‌ها را در پنل تأمین‌کنندگان به شما ارجاع می‌دهیم.

ارائهٔ خدمت اجاره یا ترانسفر به مشتری بر عهدهٔ خود شماست و بر اساس مجوزها و بیمه‌نامه‌های خودتان و طبق شرایطی انجام می‌شود که در پنل خود تعیین می‌کنید. قرارداد اجاره یا ترانسفر میان شما و مشتری منعقد می‌شود.

2. آگهی‌های شما

مکان‌ها، خودروها، قیمت‌ها، موارد اضافه و شرایط خود را دقیق و به‌روز نگه دارید. قیمت‌هایی که وارد می‌کنید، قیمت کاملی است که مشتری می‌پردازد و شامل مالیات‌ها و هزینه‌های اجباری است.

خودروهای شما باید از نظر فنی سالم، به‌طور قانونی شماره‌گذاری‌شده و بیمه‌شده باشند و رانندگان شما باید مجوزهای لازم را داشته باشند. ما هر شرکت جدید را پیش از نمایش ناوگانش بررسی می‌کنیم و می‌توانیم در هر زمان مدارک درخواست کنیم.

3. رزروها

هر رزرو جدید را بی‌درنگ در پنل خود بپذیرید یا رد کنید. پس از پذیرش یک رزرو، آن را همان‌گونه که رزرو شده و با قیمتی که به مشتری نشان داده شده است ارائه دهید. اگر نمی‌توانید، فوراً به مشتری و ما اطلاع دهید و به مشتری در یافتن جایگزین کمک کنید.

هر رزرو را به‌عنوان «انجام‌شده»، یا اگر مشتری نیامده باشد به‌عنوان «عدم حضور»، علامت بزنید تا درآمد شما و کمیسیون ما درست محاسبه شود.

4. نحوهٔ پرداخت مشتری

مگر آنکه با شما به‌گونهٔ دیگری توافق کنیم، مشتری مستقیماً به شما پرداخت می‌کند: هنگام تحویل یا به راننده. این مبلغ متعلق به شماست و کمیسیون ما بر آن را به ما بدهکارید (بند ۵).

هرگاه مشتری به‌صورت آنلاین از طریق RideGlobus پرداخت کند، ما مبلغ را نگه می‌داریم و هر ماه سهم شما را پس از کسر کمیسیون خود به شما واریز می‌کنیم.

5. کمیسیون ما

کمیسیون استاندارد ما ۱۵% از ارزش کل هر رزرو است، یعنی قیمتی که به مشتری نشان داده می‌شود، شامل موارد اضافه‌ای که از طریق RideGlobus رزرو شده‌اند. ممکن است با یک شرکت بر سر نرخ دیگری یا مبلغی ثابت برای هر رزرو توافق کنیم؛ نرخی که در پنل تأمین‌کنندگان شما نمایش داده می‌شود، نرخ حاکم بر رزروهای جدید است.

به رزروی که رد شود یا بدون پرداخت لغو شود، و نیز به رزروِ «پرداخت هنگام تحویل» که به‌عنوان «عدم حضور» علامت خورده باشد، کمیسیونی تعلق نمی‌گیرد. اگر بخشی از مبلغ یک رزرو بازپرداخت شود، کمیسیون فقط به بخشی تعلق می‌گیرد که بازپرداخت نشده است.

6. صورت‌حساب‌ها و پرداخت

هر ماه صورت‌حساب کمیسیونِ رزروهایی را که در ماه قبل مستقیماً به شما پرداخت شده‌اند برایتان می‌فرستیم. همچنین می‌توانید آن را از صفحهٔ «درآمدها» در پنل خود دانلود کنید.

هر صورت‌حساب را ظرف 15 روز از تاریخ ارسال آن، از طریق انتقال بانکی به حسابی که روی آن درج شده است و با ذکر کد مرجع آن، پرداخت کنید. کارمزدهای بانکی بر عهدهٔ شماست.

7. تأخیر در پرداخت

اگر صورت‌حسابی ظرف 15 روز پرداخت نشود، فعالیت شرکت شما تعلیق می‌شود: خودروها و ترانسفرهای شما از نتایج جست‌وجو حذف می‌شوند و تا زمان پرداخت آن نمی‌توانید رزرو جدید بپذیرید. رزروهایی که از قبل دارید معتبر می‌مانند و باید انجام شوند.

به محض دریافت پرداخت، شرکت شما دوباره فعال می‌شود. تأخیرهای مکرر در پرداخت ممکن است به فسخ این توافق‌نامه از سوی ما منجر شود.

8. لغو رزرو و شکایات

شرایط لغوی که در پنل خود تعیین می‌کنید بر رزروهای شما حاکم است و پیش از رزرو به مشتریان نمایش داده می‌شود. اگر مشتری در بازهٔ لغو رایگانِ شما رزرو را لغو کند، هیچ مبلغی نمی‌پردازد.

به شکایات مشتریان دربارهٔ خدمات خود منصفانه و سریع رسیدگی کنید. ممکن است شکایات را به شما ارجاع دهیم و از شما بخواهیم پاسخ دهید، و نظرات مشتریان ممکن است در RideGlobus نمایش داده شود.

9. اطلاعات شخصی مشتریان

از اطلاعات شخصی مشتریان فقط برای انجام رزرو آنان استفاده کنید، از آن به‌خوبی محافظت کنید و بدون رضایت آنان از آن برای بازاریابی استفاده نکنید. هر یک از ما مسئول رعایت قانون حفاظت از داده‌هایی است که بر او حاکم است.

10. تغییرات و پایان توافق‌نامه

ما می‌توانیم این توافق‌نامه را با ۳۰ روز اطلاع قبلی از طریق ایمیل تغییر دهیم؛ کمیسیون رزروهایی که پیش‌تر انجام شده‌اند تغییر نمی‌کند. شما می‌توانید هر زمان فروش از طریق RideGlobus را متوقف کنید، و ما می‌توانیم توافق‌نامه را با شرکتی که آن را نقض کند فسخ کنیم یا فعالیت آن را تعلیق کنیم. کمیسیونی که پیش‌تر سررسید شده است، همچنان قابل پرداخت است.

11. تماس

پرسش‌ها دربارهٔ این توافق‌نامه: partners@rideglobus.com.